LINEでオンライン診療するなら「Medibot」予約・問診・決済も完結

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マーケティング機能・業務機能の
双方をそなえたオンライン診療を実施する
クリニック向けのオールインワンツールです。

LINE上で
予約から決済まで完結
シナリオ配信で
集患とリピートを自動化
タグ・ラベル機能で
患者管理もスマートに
クリニックに
特化した
使いやすさ
チャットボットで
広告効率を最大化

お知らせ「Medibot」がIT導入補助金2025の対象ツールに採択されました。→

FEATURES

Medibotの特徴

1
LINEでオンライン診療
予約・問診・決済も完結

予約・問診・オンライン診療・決済までLINE上で完結するので、アプリダウンロードは不要。
患者様の満足度も、集患の効率も最大化できます。
2
シナリオ配信で
集患とリピートを自動化

患者様のニーズを分析し、的確にパーソナライズされた配信を自動で送ることが可能。新規予約の増加に加え、離脱防止や再来院促進まで最適化します。
3
タグ・ラベル機能で
患者管理もスマートに

患者管理（CRM）としても活用可能。
問診の内容や過去の予約履歴をもとに患者様を自動／手動で分類。属性ごとにメッセージを出し分けて的確にフォローアップが可能です。
4
クリニック運営会社が
開発した実用的なツール

自費クリニックを運営していた経験をもとに、クリニックのみに最適化したツールを開発。
導入・活用のハードルは最小限に抑えながら、かゆいところに手が届く機能を搭載しております。
5
LINE×クリニックの
エキスパートが支援

支援実績が豊富なクリニックのLINE活用エキスパートがMedibotの活用をサポート。
収益化最大化・業務効率化のためのコンサルティングや実行支援も可能です。

お気軽にお問い合わせください

導入・集患に関する
ご相談や資料請求はすべて無料です。

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FUNCTIONS

クリニック経営を変える
Medibotの主要機能

オンライン診療・診療

ブラウザオンライン診療

専用アプリのダウンロードは不要で、
ブラウザでオンライン診療が受けられます。
予約フォーム（LINE・Web）

専用フォームを開き、予約を受け付けることができます。メニュー別で出し分けることも可能です。
問診フォーム（LINE・Web）

専用フォームを開き、問診を受け付けることができます。メニュー別で出し分けることも可能です。
アンケート

LINE登録した患者へアンケートを配信し、満足度調査などを実施することができます。
QRチェックイン機能
背景ぼかし画面共有
患者メモ

マーケティング

シナリオ配信

LINE登録・予約・問診・決済など、様々な条件にもとづいてシナリオ配信が設定できます。
多様なメッセージ形式

テキスト／画像／動画／ボタンなど、様々な形式のメッセージを送ることができます。
流入経路別のシナリオ出し分け

流入経路に応じて個別のシナリオを出し分けることができます。
絞り込み配信

患者情報にもとづいて、特定のセグメントに絞ったメッセージ配信ができます。
リマインド
リッチメニューの設定
キーワード応答
パーソナライズ
アプリ通知テキストの編集
トーク一覧表示テキスト編集
広告タグの設置

CRM

個別チャット

患者一人ひとりと個別でチャットをすることができます。
定型文機能

チャットでよく使用する文章を定型文として作成・活用できます。
予約管理
問診票管理
患者タグ
患者一覧

決済

クレジットカード決済

クレジットカード使って決済をすることができます。
後払い決済

診察後すぐに支払う必要なく、後日コンビニ払いや口座振替など多様な手段で支払えます。
サブスク決済
カート決済
初回特別価格の設定（※サブスク決済）

管理

商品管理

取り扱う商品・プランをわかりやすく管理できます。
メール通知

予約／問診提出／決済完了などのイベントをもとに、メールで通知を送ることができます。
配送連携

専商品配送を行う際の送り状発行作業を効率化します
売上分析

決済情報をエクスポートすることで売上分析をすることができます。
電子カルテ連携
リソース管理
診察ブロック
CSV出力機能
テスト送信
LINE UIDの取得

機能を詳しく見る

その他にもお力になれる部分が多くございます。
お気軽にご相談ください。

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FLOW

Medibotを使った診療の流れ

オンラインの場合

来院の場合

一例です。柔軟に動線の設計ができます。

診療予約

患者様がLINEから診察予約をします。
診療予約前なども必要に応じて自動でリマインドされるため、うっかり忘れることもなく安心。
※Web予約にも対応しています。
問診票の回答

診療予約が完了後、設定した事前問診が患者様に配信。LINE上で回答していただきます。問診票の回答を元にタグを付与したり、任意のメッセージやシナリオを配信することもできます。
※Web問診にも対応しています。
LINEでオンライン診療

予約日当日になったら、ビデオ通話で診療を行います。
待ち時間もなく、スマホがあれば診療を受けられます。
Zoomなどのアプリダウンロードは不要なので、受診率を最大限まで高めることができます。
決済

診療終了後、各種支払方法にて患者様が決済を行います。
サブスクリプション（定期決済）・後払いなど多様な決済に対応しています。
処方薬の配送

決済確認後、処方薬などの発送を行い、患者様の元へ薬をお届けします。決済データはCSVで出力可能なため、配送システムとの連携も容易に完了できます。
リピート／クロスセル促進

一度クリニックに来ていただいた患者様に対して、再来院や別メニューの案内を自動で配信。予約・施術歴やニーズを元にパーソナライズしたメッセージを送ります。

一例です。柔軟に動線の設計ができます。

診療予約

患者様がLINEから診察予約をします。
診療予約前なども必要に応じて自動でリマインドされるため、うっかり忘れることもなく安心。
※Web予約にも対応しています。
問診票の回答

診療予約が完了後、設定した事前問診が患者様に配信。LINE上で回答していただきます。問診票の回答を元にタグを付与したり、任意のメッセージやシナリオを配信することもできます
※Web問診にも対応しています。
来院・QRコード受付

LINE・メールで確認できる、QRコードを受付でかざすだけでチェックイン完了。受付情報は自動でカルテと連携されるので、スマートな受付を実現できます。
診察・カウンセリング・施術

クリニックで診察・カウンセリング施術を実施します。
事前にLINEで問診票を回答しているため、その場で書く必要はありません。
お会計

受付でお支払いをします。
LINEで決済を受け付ける場合は、現金でお支払いする必要はなく、スマートにご帰宅いただけます。
リピート／クロスセル促進

一度クリニックに来ていただいた患者様に対して、再来院や別メニューの案内を自動で配信。予約・施術歴やニーズを元にパーソナライズしたメッセージを送ります。

オンラインの場合

来院の場合

導入実績

その他の導入事例を見る

MEDIA

メディア掲載実績

STEP

Medibot導入の流れ

お問合せ

Medibotのサービス概要を、実際のデモも交えながらご説明します。貴院の課題をご要望を踏まえ、最適な活用方法をエキスパートがご提案します。
お申し込み

ご利用プランなどを決定の上、お申し込み。クリニックの特徴や施術内容など、構築に必要な詳細なヒアリングを実施します。
構築

クリニックのLINE活用エキスパートチームが、最適な業務導線・マーケティング導線を構築します。広告計測に必要なタグなども設置いたします。
ご利用開始

設計した導線やメッセージの内容をご確認いただき、問題がなければローンチ。カスタマーサポートチームがその後のご活用支援をいたします。

お気軽にお問い合わせください

導入・集患に関する
ご相談や資料請求はすべて無料です。

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PLAN

料金プラン

導入費用

配信シナリオの設定
メニュー・問診票の作成
... etc

月額費用

システムの保守費用
カスタマーサポートの提供
... etc

貴院のご状況やご要望をヒアリングの上、

最適な料金プランをご提案します。

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SUPPORT

オンライン診療立ち上げ支援

「これからオンライン診療をこれから立ち上げよう」
と考えている方へ。

Medibotは単なるツール会社ではなく、
貴院のパートナーとして
オンライン診療の立ち上げをご支援いたします。

提携院のご紹介

クリニック以外の企業様がオンライン診療を立ち上げるにあたり、診察業務等を担う提携クリニックのご紹介が可能です。
これにより、マーケティング、CRMに注力できます。
仕入れ支援

患者様に処方する薬剤を取り扱うディーラーをご紹介することが可能です。
貴院のご希望に合わせて適切なディーラーをご紹介いたします。

FAQ

よくあるご質問

自費診療・保険診療どちらでも導入できますか？

はい、可能です。自費診療クリニック様、保険診療クリニック様ともに導入実績がございます。導入の際の具体的なイメージはご利用中のカルテなどのシステムによりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

どのような診療科目で導入されていますか？

美容皮膚科・美容外科など自由診療をはじめとし、婦人科や精神科など、幅広い診療科で導入実績があります。オンライン診療やLINEで患者様とコミュニケーションをとることに適した診療科で特にご好評をいただいています。

LINE公式アカウントを持っていないのですが、利用できますか？

はい、LINE公式アカウントをお持ちでない場合でもMedibotをご利用いただけます。Medibotの導入支援の中で、LINE公式アカウントの開設サポートも行っておりますのでご安心ください。

導入までにどれくらいの期間がかかりますか？

導入までの期間は、クリニック様の状況やご要望によって異なりますが、お申し込みから最短で2週間程度で導入が可能です。詳細なスケジュールについては、お問い合わせいただいた際に個別にご案内いたします。

導入後のサポートや運用支援はありますか？

はい、Medibotでは導入後のサポートや運用支援も充実しております。カスタマーサクセス担当がつき、設定サポート、操作説明、活用方法のご提案、トラブルシューティングなど、継続的にサポートさせていただきます。

患者がMedibotを使うのにアプリのインストールは必要ですか？

いいえ、患者様がMedibotをご利用いただく際に、アプリのインストールは不要です。LINEアプリがあれば、どなたでも簡単にクリニックの予約・問診・オンライン診療・決済などをご利用いただけます。

他社ツールとの違いは何ですか？

Medibotは、予約や問診、オンライン診療、決済までをLINE上で完結できるため、患者様にとって手軽で使いやすいサービスです。再来院を促すリマインドやセグメント配信など集患・売上アップに直結するマーケティング機能も充実しており、プロフェッショナルスタッフによるサポートもあるので安心して導入・活用いただけます。