医療の時間を増やす「現場起点」の病院DX実践 〜実務経験から紐解く業務削減と、LINE活用による患者利便性・収益改善〜

ウェビナー概要

※本ウェビナーは事前収録したアーカイブ配信です。お申込み後、お好きなタイミングでご覧いただけます※

人手不足が続く病院の現場では、「予約・変更の電話」「道順や持ち物の問い合わせ」「入院オリエンテーション」「検査前日の注意事項の説明」といった、中身はほぼ同じなのに毎回人の時間を使う業務が、看護師や受付・医事スタッフの手を止め、残業や離職の一因になっています。

本ウェビナーは、病院の新築移転・システム導入支援を手がける株式会社メディアックスと、LINE完結型の患者コミュニケーションツール「Medibot」を提供する株式会社ソラリウムの共催です。「業務を減らし、医療の時間を増やす」病院DXの進め方を、病院職員・システム導入の実務経験と、LINEを活用した患者接点の具体的な利用シーンの2つの視点から解説します。

第1部では、元病院職員（院内SE歴15年）の視点から、電話の割り込みや反復説明を減らす院内チャット・IVR・説明の動画化・LINE連携の考え方と、定型業務の削減から残業削減・離職防止・職員定着につなげるアプローチを。第2部では、外来の予約受付、検査・手術の案内、入院から退院後のフォローまで、患者さんとの“やり取り”をLINEに置き換えると「誰の・どの時間が・どう変わるのか」を、実際のデモ画面とあわせてご紹介します。

ツールの紹介にとどまらず、明日から貴院で検討を始められる実践イメージをお持ち帰りいただける内容です。

こんな方におすすめ！

本ウェビナーで得られること

• 「システム導入は目的ではなく手段」——医療の時間を取り戻すための病院DXの考え方と進め方
• 電話の割り込み・反復説明を減らす具体策（院内チャット／IVR／患者説明の動画・Web化／LINE連携）
• 外来の予約受付、検査・手術の案内、入院〜退院後のフォローをLINEに置き換える利用シーンと、実際の画面イメージ
• 高齢患者・ご家族に配慮した現実的な運用と、「1病棟・1つの検査」から小さく始める進め方

プログラム

第1部｜元病院職員・システム導入経験から紐解く「医療の時間を増やす」病院DX実践論
株式会社メディアックス　シニアコンサルタント　荒川 友博
・現場を疲弊させる「電話の割り込み」と「反復説明」
・内線→院内チャット、外線→IVR、説明→動画／Web化、LINE連携で定型業務をゼロに
・患者説明・入院案内DX × LINE連携がもたらす3つの価値と、現場に定着させる要諦

第2部｜医療の時間を増やす「LINE」を活用した病院DX実践
株式会社ソラリウム　セールス マネージャー　朴 淳仁
・現場の負担：外来の問い合わせ対応と、検査・入退院の反復説明
・シーン1 外来｜予約受付の“入口”をLINEに開く
・シーン2 検査・手術｜説明を“前日までに済ませる”
・シーン3 入院〜退院｜案内・連絡・フォローを逆算して自動化する（デモ画面）
・まとめ｜公式LINEを“1つの窓口”に。小さく始めて、時間を医療へ

※本編はおよそ50分です。途中で止めながらでもご覧いただけます。

開催概要

■ 配信期間
期間限定アーカイブ配信（2026年11月15日（日）まで）
※予告なく終了する可能性があります

■ 配信形式
YouTube（限定公開）
※お申込み後、自動返信メールにて視聴用URLをご案内いたします

■ 参加費
無料

■ 参加方法
事前申込み制（本ページのフォームからお申込みください）

■ 主催
株式会社メディアックス／株式会社ソラリウム（共催）

■ 注意事項
・視聴URLはお申込みいただいた方限定の公開です。第三者への共有はご遠慮ください
・同業他社・競合企業のお申込みはお断りする場合があります
・動画の録画・録音・撮影および内容の転載はご遠慮ください
・配信期間・内容は予告なく変更となる場合があります

登壇者紹介

株式会社メディアックス シニアコンサルタント
荒川 友博

電気機器メーカーの社内SEとして、組み込み・健診ソフト開発に携わり、医療系ソフトウェアの基礎を習得。

2009年より医療機関の院内SEとして15年間、オーダリング・電子カルテの新規導入、各種部門システムの導入、病棟建築に伴うネットワーク設計・切替導入、電子カルテのリプレースなど、病院情報システムを主導。

現在は株式会社メディアックスにて、病院の新築・増築・改築およびクリニック開業におけるネットワーク構築・システム導入・医療DX支援を専門として、プロジェクトを伴走支援している。

株式会社ソラリウム セールス マネージャー
朴 淳仁（パク スニン）

大学卒業後、マーケティングリサーチシステムのITベンチャー企業にて、キャリアを開始。

2019年からは株式会社メドレーにてクリニック向け電子カルテ・オンライン診療ツールの営業に従事し、医療領域で多くの経験を積む。

その後、ソラリウムのオンライン診療ツール「Medibot」の営業担当として参画し、医療業界の豊富な知見をもとに、クリニック・病院へのLINEを活用した患者コミュニケーション設計を支援している。